来源：福建新闻频道《现场》

一辆已经熄火的车子，停在高速公路服务区休息时，却莫名其妙引擎起火了，听着是不是都觉得怪吓人的！在厦门当司机的石先生就遇上了这样的事，为此事他先后多次找4S店协商，却一直无果，如今，近两个月时间过去了，这辆奔驰车还继续"趴窝"着。这事该怎么办呢？

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照片上，一辆奔驰车的引擎被烧毁。

事发当天，石先生驾驶车辆送领导去南平出差，到尤溪秀村服务区熄火休息，他去买水，可是帐都还没结，就出事了。

石先生：

奔驰车是不是你们的着火了，然后我跟老板冲出去看到引擎盖那边一直在冒火，然后我就到后面后备车箱拿了瓶灭火器，打开引擎盖然后喷了两下把烟给控制住了。然后看了一下引擎盖上面塑料全部熔掉了。

石先生说，车子引擎处的火扑灭后，他们立即联系厦门机场奔驰4S店，在客服的协调下，当天车子被拖车送到就近的南平奔驰4S店鉴定着火原因，第二天厂家技术人员、客服专员和车主本人都有到现场查看鉴定。

石先生：

他们北京的专员下来跟4S店里面的专员下来，过来做了一个检测，然后就说这个机子（车子）初步的发现是漏油，具体漏油情况也没跟我们讲。

隔天，车子被拖回厦门送到奔驰机场4S店。4S店工作人员表示，经过检测，这辆车曾在其它地方进行过保养，引擎起火的原因，可能是车子的保养不当所致，具体的结论报告要两个月后才能出来。

石先生：

工作人员说维修给我们打八折，你老板什么意思，我老板就感觉说突然间一辆车就没事就给你自燃了一下，要牵去修然后这些维修费还要打八折自己掏钱，感觉心里很不平衡。

石先生说，这辆奔驰SL是原装进口车，一万五千公里以内都是在奔驰4S店保养，因为4S店保养费太高，后来他们就找外面正规的维修店进行保养。对于4S店所指的保养不当导致引擎起火的说法，他们无法接受。厦门机场奔驰4S店工作人员表示，这件事情发生后，他们第一时间派专人到场，并在车主的全程拍摄下拆解，排查着火原因。

厦门机场奔驰4S店工作人员：

检查过程中发现这辆车发动机是有在外面维修过的，第二更糟糕的情况是漏油从燃烧点的上方发现油轨的密封圈没有安装就是导致它机油漏油出来，然后滴到它涡轮增压器那边导致起火。

奔驰4S店工作人员说，厂方工程师在排查过程中，发现是密封圈缺失，才导致机油泄露，而后在高温下被引燃。除此之外，他们还发现发动机一些部件没有正常安装等，这也是导致车辆自燃的原因。现场初步判定后，4S店工作人员也告知车主，因为扑火及时，损坏程度较轻，他们愿意协助车主维修，并报价给车主。

厦门机场奔驰4S店工作人员：

我们根据这辆车的损坏情况，我们跟车主这边我们也提供了报价单，然后也跟客户讲了，这边（车主）强烈要求说只要有火案我不会付一分钱，你必须要负责帮我修，说实在话这个东西对我们讲太为难我们了。

对于车子是由于保养不当导致自燃的说法，石先生的老板，也就是奔驰车的车主无法接受。而奔驰4S店方面也表示，车主可以另行委托他们觉得可信的机构进行鉴定，4S店方面对此没有异议。

厦门机场奔驰4S店工作人员：

如果你（车主）觉得厂家的判定你不能接受，那其实厦门区域也有相应资质的质监局，它也有相应的鉴定也可以委托政府或机构来进行鉴定，我们没有任何异议。

目前，由于双方的意见分歧较大，此事还没有处理结果。

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