4月10日，美国航空AA航班，从北京飞往洛杉矶的飞机上，六名中国乘客虽然已登机，但又被赶了下去。

目前乘客方认为，是空服人员反应过度，态度恶劣。

航空公司表示，是为了飞机和其他人员的飞行安全考量。

乘客May描述，

当天下午5点半左右，她进入机舱，

空服员在飞机开始滑行后，在检查大家是否已系好安全带。

在她前排坐着一家四口，一对夫妇带着两岁左右的双胞胎，母亲抱着其中一个孩子，两人共系一条安全带，但空服员说这样不行。

孩子母亲询问，是否可提供儿童安全带，空服员表示没有，要求孩子单独坐，并替其系好安全带。

这个孩子一直哭，母亲用不太流利的英文向空服员解释说，孩子有中耳炎，要去美国治病。

空服员开始有些不耐烦，和另外两名空服员说，孩子的妈妈不想给孩子系安全带。围上来的人越来越多，孩子哭得更大声了，这时，孩子的父亲按住孩子，帮他系好安全带，孩子也渐渐安静下来。

May这时以为事情就这样结束了。忽然，机上广播说，飞机要回到登机门，因为有人需要下飞机........就是这一家四口。

他们当时很诧异，但怕会吓到孩子，没再多说什么。

May和另一名女乘客觉得这不公平，开始帮忙和空服员为这一家人解释。

她说，孩子可能是被飞机准备起飞的声音弄得心烦意乱，才哭喊不止，只要给颗糖或给个玩具，哄一哄就好了，不需要闹得这么大。

但因为飞机的声响，对方听不到，她们开始放大音量交流，但被空服员告诫这影响了其他乘客。

这时乘务长走过来，要求她们出示登机牌，并拿走了。

广播再次响起......这两人也得下飞机.......

就这样，一共6个人，在众目睽睽之下，被来到机上的警察带下了飞机。

May认为她们毫不足以影响其他人，美国航空的处理非常无礼。

美国航空后来要帮他们6人办理改签，但May坚决表示不再坐美国航空，当天该坐了其他航空公司的航班。

May现已抵达洛杉矶，但一直愤愤不平，表示：

不打算追究理赔，但不希望华人乘客再被这样"粗暴对待"；当时坐在他们周围的乘客都能证明她们没有无礼地大喊大叫。她们从没被这么当众羞辱过，其他不知情的乘客对她们抱有的质疑目光，让她们觉得即羞耻又委屈。

美国的航司把华人赶下飞机的事件已不是第一次了。前有美联航强逐华裔医生，后有美国精神（Spirit）航空要求乘客停止喂奶，祖孙4人被航警带下飞机，这样的事情绝对不会发生在白人身上。

那对已到达美国加州尔湾的夫妇已经表示将会投诉，po文表示，航司的做法太绝情。

美国航空负责亚太地区的发言人AnthonyFlynn后来回复媒体时表示，

美国航空一直把客人和员工的安全放在第一优先考虑，要求所有乘客能够遵守空服员的要求。那6名乘客未能遵守空中安全标准，拒绝在座位上系好各自的安全带。为不影响飞机起飞，才要求他们离开飞机。

一位美国前华裔空服员表示，机长拥有最终决定权，只要一位空姐认为一个乘客会影响飞行操作，就有权拒绝他再在航班上。这些行为包括：延误飞机起飞、令机组人员感觉不舒服、令其他乘客感觉不舒服等。

此外，她说美国所有航空公司的航班均没有提供儿童安全带。0至2岁的婴幼儿坐飞机，不需要扣安全带，父母抱住即可。如果父母认为有需要，可携安全座椅（ChildRestraintSystem）上飞机。

但如果家长没有安全座椅，儿童坐在自己的座位上，扣上安全带就可以。

对于儿童的哭闹，有一定的措施流程加以安抚。对于这次事情的发生，她相信中间一定有好多不为外人所知的细节，单单只是小朋友不扣带安全带，应该不足以是机长赶人下飞机的理由。这和双方语言不通，导致沟通时出现理解上的歧义可能也有很大关系。

有律师表示，

如果孩子不坐好，遇上气流就有可能造成飞行安全，不单单影响孩子、父母，还可能影响其他乘客的安全。有些航空公司有提供儿童安全带，但在没有儿童安全带的情况下，也不能让大人和小孩使用同一条安全带，这是有安全问题的。如果孩子一时绑上安全带，一会儿又没有绑，也会令机组人员担心安全，航空公司也没可能因为一家人耽误其他乘客。

他说，这次有人站出来替乘客讲话，说明空服员的处理方式是令人感到粗糙的。如果机组人员的处理有问题，乘客可作出投诉，要求航空公司道歉并作出赔偿。

美国航空公司

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